Dell se jeví v mnoha očích jako značka kvality. Jejich výrobky jsou určitě za hranicí tuzemských značek a produktů a to ani nemluvím o servisu, který poskytují. Bohužel mě Dell při poslední objednávce trochu zklamal, i když nakonec všechno dopadlo dobře.

Společně jsme objednali notebook Inspiron 6400 za cenu kolem 25 000 Kč. Po dokončení objednávky přišel email s údaji pro její sledování. Po zaplacení se ovšem nic nedělo.

Vzal jsem tedy telefon a začal telefonovat na informační linku Dellu. Po prvním telefonátu jsem zůstal jako opařený. Bylo mi sděleno, že moje faktura nebyla nalezena, a že problém bude zřejmě u mě, protože asi nebyla proplacena, čili že vlastně nemám nic. Doporučili mi zavolat na finanční oddělení a poptat se zde.

A tak začaly dlouhé minuty telefonování a přepojování. Všechny telefonní čísla jsem si postupně začal psát na papír spolu se jmény, které se mi pod těmito čísly představovali.