Jelikož jsem donucen pořídit si kvalitní mobilní připojení testuji bezplatné, či méně nákladné nabídky našich operátorů. Do oka mi padla nabídka O2 s jejím internetem v mobilu za 20, - Kč týdně po dobu 12 týdnů od její první aktivace. Možnost využití nejrychlejšího mobilního připojení za cca 80, - Kč měsíčně nadchne jistě každého. Ani já neváhal a objednal si předplacenou kartu na eshopu operátora za 50, - Kč. Když dnes po 5 dnech dorazila zásilka před náš panelový dům a já úspěšně přemluvil pošťáka aby ráčil kvůli padesátikoruně vyjet výtahem do 2 patra, vložil jsem sim kartu do telefonu.

Na internetové stránce http://www.cz.o2.com/osobni/internet/o2-internet-v-mobilu.html uvádí O2 možnosti aktivace služby Internet v mobilu. Já si vybral pro mě tu nejjednodušší – formou zaslání sms. Na stránkách uvádí, že stačí zadat kód„IVM3“ a odeslat jej na telefonní číslo 999181. Učinil jsem takto minimálně 3-krát a tolikrát mi přišla i odpověď „Chyba v textu požadavku na aktivaci/deaktivaci služby“. Neváhal jsem tedy kontaktovat operátora na lince *88.

Znovu jdu na stránku, kde byla O2 služba nabízena a znovu si kontroluji údaje zde uvedené. O2 zde jasně uvádí: „50% sleva na týdenní poplatek platí pro všechny zákazníky při první aktivaci této služby do 31. 12. 2009. Nabídka je platná 12 týdnů od první aktivace služby“. A tak zcela jednoduchou metodou pokus omyl odesílám žádost o aktivaci služby ve tvaru „A IVM3“. Během okamžiku přichází sms od operátora s textem: „Vazeny zakazniku, sluzba O2 Internet v Mobilu Vam byla aktivovana“. Za ní následuje druhá sms: „Vazeny zakazniku, byl Vam odecten kredit za sluzbu O2 Internet v Mobilu ve vysi 20.00, - Kc s DPH“. Do třetice všeho dobrého došla třetí a nejpodstatnější sms, která zněla takto:„Nasledujicich po sobe jdoucich 12 tydnu-do 08.02.10 muzete vyuzivat sluzbu O2 Internet v mobilu s 50% slevou.Sleva se rusi deaktivaci sluzby. O2 “.

Teď si jen kladu klasickou otázku, proč mi ta laskavá slečna na infolince tvrdila, že daná akce již skončila a nabízela mi pro mě mnohem nevýhodnou variantu této služby ?