Chyba 404 - požadovaná stránka nebyla nalezena (404 Error: Not Found), je standardní reakcí, když návštěvník stránek zadá špatnou www adresu, nebo častěji již obsah na této adrese neexistuje. Stává se to u velkých serverů, kdy se předpokládá nefunkčnost některých starších odkazů. Výjimkou nejsou však i malé webové stránky nebo blogy, kde je úmrnost stránek a odkazů občas opravdu velká.

Existence upravené 404ky je (doporučená) nutnost, protože dříve nebo později na ni návštěvník stejně může narazit a vždy je lepší být připraven než naopak. A tady záleží na provozovateli stránek, jak o své čtenáře a návštěvníky pečuje. Pokud má nastavenou amatérskou 404ku, která návštěvníkovi nic neřekne a v drtivé většině nenabídne nějaké řešení či možnosti, zákazník může zcela zbytečně stránku opustit, což je škoda.

Pokud klientovi nabídneme alespoň několik řešení jak chybu napravit, tak se vždy dostane zpátky na vaše stránky, nemusí tedy odcházet hned jinam a nakonec informace třeba přece jen na stránkách najde.

V poslední řadě je nutné stránku graficky a typograficky upravit. Pokud ne graficky, tak typograficky určitě! Uživateli musí být jasné, co se stalo a dozví se to jedině z kvalitně naformátovaného textu. Minimálně je dobré zahrnout 404ku do stejného designu jako jsou stránky, tak nemá návštěvník pocit, že se dostal kamsi na konec internetu a vyděšeně zavře raději celý prohlížeč. 404ka nemusí být skvost, ale měla by být srozumitelná a uživatel musí poznat na jakém webu se nachází. A pokud do toho všeho zamícháte trochu humoru a zajímavý obrázek, tak nakonec čtenáře snad i potěšíte, že vlastně nenašel na daném odkazu to co chtěl.