Paní Tracey Fox si před deseti měsíci koupila pračku od firmy Currys, ale každé dva měsíce musela volat opraváře. Naposledy se jí pračka v záruce porouchala na začátku prosince. Když zavolala do firmy, sdělili jí, že opravář přijde až někdy před Vánoci. Když konečně přišel, dlouho pračku prohlížel a paní Fox řekl, že musí zaplatit peníze za náročnější opravu v jejich firmě. A tak se paní Fox naštvala a zamkla domovní dveře s tím, že buď opravář pračku spraví hned a bezplatně, nebo si musí zavolat na policii, aby ho vysvobodila. Nakonec přivolaná policie muže osvobodila a šéf firmy Currys dal paní Fox novou pračku.