Pracovnice recepce z naší bezpečnostní agentury zajišťuje spojování telefonních hovorů a související informační službu. Přijímá, ohlašuje a popř. uvádí návštěvy dle požadavků klienta. Plní běžné úkoly administrativní asistence (pošta, faxy, emaily, kopírka apod.). Dbá na dodržování patřičné úrovně a image klienta a popřípadě dalších uživatelů budovy. Další související úkoly spojené s provozem vrátnice (požár apod.)

Bezpečnostní pracovník agentury se psem provádí dozor a ochranu objektu před poškozením a odcizením majetku, reaguje na neoprávněný pohyb osob a zabraňuje pokusům o poškozování nebo zcizování majetku, zamezuje neoprávněnému vstupu a výstupu osob, zavazadel a vozidel, provádí kontrolu vozidel na základě daných instrukcí, zajišťuje neprodlenou a pravidelnou oznamovací povinnost při zajištění poškození objektu či odcizení majetku, havarijního stavu v objektu, mimořádné události nebo ohrožení objektu nebezpečím živelného charakteru a podobně.

V průběhu zajišťování bezpečnostní služby pracovník provádí pochůzky v nepravidelném čase způsobem určeným nadřízeným bezpečnostním pracovníkem s cvičeným psem provádí vnější kontrolu objektů a ploch v areálu pochůzkou, kontroluje uzamčení dveří, oken, vrat, kontrolu zámků dveří a zámků na vratech, kontroluje oplocení a veškeré související zařízení, zajištění osob na nezbytně nutnou dobu a předání osob, které se neoprávněně v objektu nachází, případně zajištění totožnosti a předání policii (ve spolupráci s velitelem směny, popř. OP dispečinkem), provádí prvotní a nezbytná opatření k zamezení zvětšení škodných následků (např. požáru, výbuchu, havárie a živelné pohromy).

Bezpečnostní pracovník v uniformě v obchodním domě v pokladní zóně sleduje zejména zboží při manipulaci v pokladní zóně, podezřelé chování a reaguje při detekci zboží vybaveného elektronickou ochranou zboží na bezpečnostních rámech. Služba těchto pracovníků má též preventivní charakter, slouží pro bezpečnost pokladních a je využívána jako doprovod při manipulaci s penězi. Před uzavřením obchodního domu je činnost bezpečnostních pracovníků na pokladní zóně využívána ke kontrole odchodů zaměstnanců obchodního domu.