V následujícím článku se zaměříme na jednu vlastnost, která zatím na našem trhu není příliš vidět, respektive slyšet. Tou vlastností je kvalita hovoru. I zde totiž může přinést VoIP výhody proti klasické telefonii.
Bývá označován zkratkou HDSP (High Definition Sound Performance – používá Siemens) nebo HD Voice (High Definition Voice – používá Polycom). K zachování vysoce věrného zvuku je třeba, aby telefonní síť na straně volajícího účastníka kódovala hovor některým ze standardizovaných wideband kodeků G722, G722.1, G722.2/AMR-WB apod. Díky tomu zůstanou v datovém toku telefonní konverzace zachovány nejjemnější detaily. Samozřejmě i na druhé straně, tedy na straně volaného účastníka, je pak třeba používat takové koncové zařízení (stolní nebo bezdrátový telefon), který rovněž podporuje tyto kodeky.
Kvalita zvuku v telefonních sítích je do značné míry závislá na zvoleném kódování přenášených dat. V klasické telefonní síti je dnes telefonní hovor přenášen pomocí pulzní tónové modulace (PCM), kdy je vzorkován hlas v rozmezí 300 až 3 400 Hz. Horní hranice byla zvolena s ohledem na srozumitelnost a dolní hranice s ohledem na výkon. Tomuto kódování se říká G711 (evropská verze této normy má přídomek Alaw). Při vzorkování kmitočtem 8 kHz s osmi bity na vzorek vychází potřebná přenosová rychlost 64 kbit/s.
Kodek G711 Alaw se s oblibou používá také v IP telefonii, kde se tak při zajištění dostatečné propustnosti sítě dosahuje stejné kvality jako u klasické pevné telefonní sítě. Tam, kde není dostatečná propustnost IP sítě, se pro VoIP používají kodeky, které díky větší kompresi potřebují pro přenos menší šířku pásma. Například kodek G729 potřebuje teoreticky pouze 8 kbit/s (reálné nároky jsou větší díky režii protokolů vyšších vrstev). Větší komprese a úspora se zde bohužel promítne do kvality hovoru.