Musím s článkem více než souhlasit. Vždy je to o lidech a je potřeba si uvědomit, že to také nemají jednoduché. Každopádně se mi také vyplatilo vždy slušné jednání. Také je v některých případech dobré si dopředu zjistit alespoň nejzákladnější informace o problému, který jdeme vyřizovat.
Zrovna jsem si vzpomněl, když jsem tady na Praze 7 vyřizoval novou občanku, šel jsem tam s nadhledem, že si nenechám zkazit od prudérní úřednice den… pěkně jsem se usmál pozdravil, ženská ve vteřině „překřivila“ ústa ze zdola nahoru a vše šlo hladce jako hleny do krku






