Kamenné mal­oob­chody a řetězce vyv­in­uly během tučných i hubených let mnoho tech­nik, jak zákazníky nejen nav­na­dit a získat, ale hlavně k sobě dlouhodobě připou­tat. Přimět téhož člověka k opako­vanému nákupu je zpravidla lev­nější než získání zákazníka nového. E-shopy se v tomto směru mají ještě leda­cos učit. Mar­ketingové strate­gie většiny z nich působí značně ospale.

Koho by nepotěšil dárek? Deklarovat jej ke každému nákupu, a tak přitáh­nout i ty, co hledí na kaž­dou korunu? Dát zákazníkům vybrat, nebo je přek­va­pit? Co třeba o dárku mlčet a při­hodit jej občas do kra­bice? Neza­č­nou se na různých fórech ptát a zjišťo­vat, jak to tedy s dárkem je? Kdo jej dostal a jaký?

Vzorky jsou velmi rozšířené u kos­metiky, dro­gi­stick­ého zboží nebo potravin. Zkoušeli jste vymyslet něco na způ­sob vzorku i u dalších odvětví? Kat­a­l­ogy s reklam­ními před­měty jsou plné inspiru­jících drob­ností, které mohou zákazníkovi udělat radost, a přitom nic nestojí.

Když je Mikuláš, když jsou Vánoce a pak zase hned Valen­týn… Nedostává se vám dostatečně emo­tivních svátků (příleži­tostí), o něž lze opřít kam­paň? Pak málo přemýšlíte. Nejrůznější (třeba i drobné) kam­paně jsou důkazem, že obchod žije, což si zákazník může pro sebe přeložit ve smyslu, že o obchod je pečováno, ceny a popisky jsou aktuální, a vůbec že je vše v pořádku.