Přišli jste o data z disku, notebooku, flash disku, paměťové karty, SSD disku, CD nebo DVD a řešíte problém, jestli se je pokusit obnovit svépomoci nebo se obrátit na profesionály na záchranu a obnovu dat? Jestli je smazání lehčího systémového charakteru (nechtěné vymazání, vysypání koše), existují programy, které data umí v některých případech obnovit. Pokud je ale poškozené datové médium nebo se v počítačích moc nevyznáte, obraťte se určitě na odborníky.

Tímto rozhodnutím můžete svá data v některých případech dokonce zachránit před absolutním zničením. Proč? Pokud nejde o opravdu výrazné mechanické poškození např. disku, odborník většinou dokáže ztracená data z poškozených médií zachránit. Je to pro něj rutina, má potřebné znalosti, nástroje a zkušenosti. V této situaci je potřeba velmi dobře vědět, jak na to, protože datová média i data samotná bývají na neodborné zacházení velmi citlivá (hlavně pevné disky v počítačích a noteboocích nebo data na paměťových kartách). Rozhodně se vám proto vyplatí dodržet několik následujících rad. Vznikly s pomocí Mgr. Štěpána Mikeše, odborníka na záchranu a obnovu dat ze společnosti Datahelp.

- v případě ztráty nebo nedostupnosti dat okamžitě ukončete práci s daným datovým médiem, zařízením. Jde-li např. o disk počítače nebo paměťové karty, operační systém (i při standardním vypínání) na ně může dál zapisovat a původní smazaná data přepsat novými. To záchranu dat hodně zkomplikuje a ve výsledku i prodraží. Nebojte se tedy natvrdo např. vypnout počítač nebo odpojit externí disk od počítače. Pokud víte, co se s médiem stalo, můžete zkusit data obnovit. Jinak pošlete poškozené médium k diagnostice odborníkům. Další podobnosti a rady můžete najít na specializovaném webu o záchraně dat.

- zařízení znovu nezapínejte a nezkoušejte, jestli se náhodou nestane zázrak a vše pojede jako předtím. Pokud se např. utrhly čtecí hlavy v pevném disku, každé další zapnutí může poškozené hlavy rozpohybovat a ty budou dál škrábat povrch záznamových ploten. Data na těchto místech uložená díky tomu bohužel téměř nijak nezachráníte. V této situaci je opět nejlepší poslat médium na diagnostiku k odborníkům. Zdarma vám sdělí, co se stalo a jaké jsou šance na záchranu dat. Pak se rozhodnete, jestli Vám data za záchranu stojí. Více o tom, jakými poruchy pevné disky trpí, najdete na webu Záchrana dat z HDD.