Zákazníci mnoha českých internetových obchodů nemohou platit kartou online, e-shopy jim tuto možnost nenabízejí. Důvodem jsou poměrně vysoké ceny za provoz platebních systémů a jejich náročná integrace. Online platbu kartou tak využívá pouze 2, 5 % zákazníků tuzemských e-shopů. Na trhu se ale začínají objevovat moderní nástroje, které mohou aktuální situaci změnit.

Pro internetové obchodování v České republice je charakteristická nízká obliba online platebních systémů. Jejich rozšíření přitom částečně brání aktuální situace na trhu. Internetové obchody, které se potýkají s neúměrně nízkými maržemi a v rámci konkurenčního boje jsou nuceny snižovat ceny zboží, nebyly doposud k využívání platebních systémů dostatečně motivovány. Provozovatelé e-shopů se naopak musejí připravit na poplatky z transakcí, mnohdy pak i na nákladnou a technicky náročnou implementaci platebních modulů.

„Kvůli nízkým maržím se problém s integrací platebních modulů týká především internetových prodejců hardwaru a elektrospotřebičů. Rozvoji online plateb by určitě pomohlo rozšíření specializovaných a bezpečných platebních systémů s nízkými nebo nulovými poplatky, “ sdělil Jan Svoboda ze společnosti NetDirect, zabývající se tvorbou e-shopů. „Využívání plateb přes internet v ČR je ve srovnání například s USA velmi nízké. Zájem ze strany zákazníků sice registrujeme, bez kvalitní nabídky se však zahraničním statistikám nikdy nepřiblížíme, “ doplnil.

Podle průzkumu magazínu Netshopper je na tuzemském internetu prováděno více než 70 % všech obchodních transakcí na dobírku. Při osobním převzetí objednaného zboží je přitom až 90 % plateb provedeno platební kartou, což dokumentuje, že zákazníci e-shopů nepovažují online nákupy za bezpečné.