Dalším příspěvk na téma Chyby v komunikaci se trochu zpronevěřím názvu - nebudu mluvit přímo o chybě, kterou najdete popsanou v odborné učebnici. Ukážeme si, že komunikační schopnosti se mohou ocitnout v úzkých při příliš komplikovaném konstruktu sdělení. U člověka živícího se svým jazykem je to velmi překvapivou řečnickou chybou. Otázkou zůstává, zda Donald Rumsfeld chtěl pouze odvést pozornost a zamotat hlavy, nebo řečené myslel vážně.

Sókrates kdysi řekl: "Vím, že nic nevím." Panu Rumsfeldovi to nestačilo a vznikl z toho tento paskvil. Ministr obrany Spojených států amerických se snaží v záznamu vysvětlit novinářům, na které "hromádky" ministerstvo třídí informace. Na účet ministra obrany musím poznamenat - kolonka "unknown unknowns" musí být jistě zaplněná.

„Jsou tu známé známé. To jsou věci, které my víme, že víme. Dále tu jsou známé neznámé. Tak označujeme věci, které nyní víme, že nevíme. Ale jsou tu i neznámé neznámé. To jsou takové, které nevíme, že nevíme."

"There are known knowns. These are things we know that we know. There are known unknowns. That is to say, there are things that we now know we don’t know. But there are also unknown unknowns. These are things we do not know we don’t know."