Rada EU schválila směrnici upravující nakupování na internetu v rámci EU. Česká republika musí tuto směrnici do 13. prosince 2013 zařadit do legislativy. Víme, co na majitele, ale i zákazníky čeká.

Znění směrnice EU je již známé. Ovšem podoba pro Českou republiku se může mírně odlišovat, respektive Česká republika může být ještě přísnější (rozhodně ne naopak). Právní předpisy budou schváleny nejpozději 13. prosince 2013, ale platit začnou až 13. června 2014. I přesto k nim můžete začít směřovat již nyní.

EU se snaží zavést základní pravidla nakupování na internetu. Většina českých e-shopů nová nařízení splňuje již nyní, nejedná se tedy o žádné radikální změny. Nové předpisy by ale mohly utvrdit zákazníka v bezpečné koupi, čtěte více: Nakupování v E-shopech: Obávají se zákazníci nákupu na internetu?

Majitelům e-shopů se podle směrnice rozšíří infomační povinnost. Nejpozději na začátku objednávkového procesu musí zákazník znát všechna omezení (doručuje e-shop i do zahraničí?...) . Dále musí být viditelná cena za dopravu, závazná dodací lhůta, časové omezení na vrácení zboží (14 dní) a případné řešení nákladů na vrácení/reklamaci zboží.